计重方式：

      实重：货物包装完好后的实际重量。

      体重：货物的体积重量计算公式为：长（CM）X宽（CM）X高（CM）/5000   非规则包装的货物，则各采用最长长，******宽，最高高作为物体的长宽高。

      计算所得的体积重量与称得的实际重量相比较，二者中取较大者作为货重物的计值。

计费方式：

      当计重值小于21KG时，按首续重的计费方式，计量单位为0.5KG，不满0.5KG按0.5KG计算。

      当计重值等于或大于21KG时，可以享受到大货优惠价格，计量单位为1KG，不满1KG按1KG计算。

      EMS邮政全球速递没有大货优惠价格，全部都是按照首续重的计费方式，计量单位为0.5KG 不足0.5KG按0.5KG计算。

关于海关查验的问题：

      所有国际货物包括个人用品，都需要经过中国海关部门的出关检查，到达目标国后，还需要经由目的国海关部门审查。一旦货物被海关扣留查验或直接扣押，将会是我们无法干预的情况。因此，由于海关部门而产生的货物延误、扣押，我们不提供任何赔偿。因此，寄递快件前，请咨询在线客服，并详细说明货物的名称及产品属性。我们将根据我们多年的国际快递经验，为您合理地填写海关申资料，尽可能地合理地避免关税。

关于关税的问题：

      海关税费，是由目的国家的海关部门根据当地的海关政策而征收的一种税收。由于关税由当地海关部门确定相关标准并强制收取，不同货物的关税标准不一。因此，国际快递运费报价中，不包含相关的海关税费。而按国际快递的惯例，海关税费默认由收件方支付，如需由发件方支付，请填写运单时注明如产生任何海关税费，由发件方支付。

国际快件丢失赔偿标准:

      1.国际专线:退还寄件时费用，并且货物按实际申报价值进行赔偿，但赔偿最高金额不超过：文件100元/票，包裹600元/票。
      2.五大国际快递品牌快件丢失时，按各自官方公布的相关赔偿标准执行，我司可先行赔付。
      3.购买保价保险的则按保价协议进行赔付，最高赔付金额为6000元。

      注: 确认货物是否丢失时间30天，确认货物丢失后，我们将会在10工作日内作出赔偿。

其它注意事项：

      1、由于寄件人提供的收件人地址、邮编、联系电话错误，无法联系收件人而产生的延误或退件，我们不负担任何责任，且不退还快件运费。

      2、由于寄件人隐满货件实情，而导致海关扣押、销毁等情况的，我们不负担任何责任。如因此造成任何意外伤害的后果，我们将保留协助相关国家部门追究寄件人法律责任的权利。