上海通拓国际快递基本常识

计重方式:

      实重:货物包装完好后的实际重量。

      体重:货物的体积重量计算公式为:长(CM)X宽(CM)X高(CM)/5000   非规则包装的货物,则各采用最长长,最大宽,最高高作为物体的长宽高。

      计算所得的体积重量与称得的实际重量相比较,二者中取较大者作为货重物的计值。


计费方式:

      当计重值小于21KG时,按首续重的计费方式,计量单位为0.5KG,不满0.5KG按0.5KG计算。

      当计重值等于或大于21KG时,可以享受到大货优惠价格,计量单位为1KG,不满1KG按1KG计算。

      EMS邮政全球速递没有大货优惠价格,全部都是按照首续重的计费方式,计量单位为0.5KG 不足0.5KG按0.5KG计算。


关于海关查验的问题:

      所有国际货物包括个人用品,都需要经过中国海关部门的出关检查,到达目标国后,还需要经由目的国海关部门审查。一旦货物被海关扣留查验或直接扣押,将会是我们无法干预的情况。因此,由于海关部门而产生的货物延误、扣押,我们不提供任何赔偿。因此,寄递快件前,请咨询在线客服,并详细说明货物的名称及产品属性。我们将根据我们多年的国际快递经验,为您合理地填写海关申资料,尽可能地合理地避免关税。


关于关税的问题:

      海关税费,是由目的国家的海关部门根据当地的海关政策而征收的一种税收。由于关税由当地海关部门确定相关标准并强制收取,不同货物的关税标准不一。因此,国际快递运费报价中,不包含相关的海关税费。而按国际快递的惯例,海关税费默认由收件方支付,如需由发件方支付,请填写运单时注明如产生任何海关税费,由发件方支付。


国际快件丢失赔偿标准:

      1.国际专线:退还寄件时费用,并且货物按实际申报价值进行赔偿,但赔偿最高金额不超过:文件100元/票,包裹600元/票。
      2.五大国际快递品牌快件丢失时,按各自官方公布的相关赔偿标准执行,我司可先行赔付。
      3.购买保价保险的则按保价协议进行赔付,最高赔付金额为6000元。

      注: 确认货物是否丢失时间30天,确认货物丢失后,我们将会在10工作日内作出赔偿。


其它注意事项:

      1、由于寄件人提供的收件人地址、邮编、联系电话错误,无法联系收件人而产生的延误或退件,我们不负担任何责任,且不退还快件运费。

      2、由于寄件人隐满货件实情,而导致海关扣押、销毁等情况的,我们不负担任何责任。如因此造成任何意外伤害的后果,我们将保留协助相关国家部门追究寄件人法律责任的权利。


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